On peut définir le patrimoine documentaire comme une somme d’informations se rapportant aux activités et aux savoirs d’une société. Depuis que les nouvelles technologies facilitent l’exploitation et la captation des données, la valorisation du patrimoine documentaire technique constitue un actif-clé pour les grandes entreprises.
La donnée, gardienne de la mémoire d’une entreprise.
On ne peut plus ignorer que la donnée se situe au cœur du processus de transformation d’une entreprise. Plus encore, elle est devenue l’élément primordial de sa croissance et de sa pérennité. Lorsque la donnée n’est pas valorisée ou exploitée de façon optimale, ou qu’elle est insuffisamment partagée, ces datas isolés ne présentent aucun intérêt pour l’entreprise, les managers et les experts métiers. Les avancés réalisées en matière d’analytique et de BI ont contribué à une dynamique de l’exploitation de la donnée.
De nouvelles plateformes de services changent, elles aussi, la donne en modifiant le traitement des données par la numérisation, la gestion des contenus, la capture, les workflows et l’archivage. Dans un tel contexte, des outils tels que l’ERP (Entreprise Ressource Planning), l’ECM (Enterprise Content Management), le PLM (Logiciel de gestion du cycle de vie des produits) et les CRM (Customer Relationship Management) deviennent vites indispensables à la maîtrise des informations en perpétuelle croissance.
L’interopérabilité des systèmes d’information.
Terminé le temps où l’on se contentait de stocker les données. Si des fonctions telles que l’Asset ou le Content Management ou encore la GED sont toujours utilisées, leurs fonctionnalités s’en trouve élargie. Une stratégie d’interopérabilité peut favoriser la convergence des outils en reliant les données entre les différents systèmes d’informations, afin de générer de nouvelles expériences numériques partagés. De plus en plus d’entreprises, parmi les plus évoluées dans leur transformation digitale, prennent la décision d’organiser leurs données, de les sécuriser, de les rendre disponibles et de les partager tout au long de leur cycle de vie.
Les principaux avantages du partage des savoirs
En optant pour le temps réel sur la base d’un socle technologique ouvert, un noyau commun se crée tout au long du cycle de vie de l’information. Via un portail, le client dispose d’un accès pour déposer et récupérer ses fichiers et déclencher son flux de travail (workflow). Connecteurs et système API fonctionnent en toute transparence et profitent ainsi de services additionnels en fonction de la nature des projets. Le périmètre de couverture des solutions permet de ne plus confondre le traitement des données structurées (fichiers Excel, HTML, base de données…) avec celui des données non structurées (emails, images, texte, vidéo…)
L'Ère des produits connectés : transformez vos données en levier de croissance
De plus en plus, le patrimoine numérique tend à être centralisé via une plateforme dédiée, permettant de stocker des données à la fois en interne et dans le Cloud.
Dans le domaine commercial, les produits « connectés » révolutionnent déjà les stratégies marketing. Une fois vendus, ces produits continuent de générer des données sur leur durée de vie et leur utilisation, participant ainsi à l’historique du trafic.
L’enjeu majeur réside dans la capture et l’analyse de toutes ces données. En les qualifiant et en leur attribuant une valeur, il devient possible de les retrouver, de les exploiter et de les archiver en toute sécurité.
Pour maximiser la productivité, une tendance se dessine : l’optimisation en temps réel du traitement des fonds documentaires grâce à l’intelligence artificielle (IA).
En conclusion, la valorisation du patrimoine documentaire technique ne doit plus être perçue comme un simple défi technologique. Il s’agit d’un véritable enjeu de croissance, nécessitant une transformation digitale et une adaptation des usages.
